Синдром выгорания и совладающее поведение у работников, оказывающих плановую и неотложную медицинскую помощь

Ирина Олеговна Куваева, Татьяна Анатольевна Малеева

Аннотация


Представлены результаты анализа симптомов выгорания и стратегий совладания у медицинских работников, оказывающих плановую (n = 30) и неотложную (n = 31) помощь. Психодиагностический инструментарий: опросник «Профессиональное выгорание» Н. Е. Водопьяновой, Е. С. Старченковой для медицинских работников; опросник «Стратегии преодоления стрессовых ситуаций» С. Хобфолла в адаптации Н. Е. Водопьяновой, Е. С. Старченковой. Выявлен высокий уровень синдрома выгорания у медицинских работников. Интегральный показатель синдрома выгорания положительно связан с неконструктивными стратегиями «асоциальные действия» и «агрессивные действия» (р < 0,01), отрицательно — со стратегиями «ассертивные действия», «поиск социальной поддержки», «вступление в социальный контакт» (р < 0,01). Сотрудники службы неотложной помощи отличаются более высоким эмоциональным истощением и деперсонализацией (р = 0,000); они достоверно чаще применяют копинг-стратегию «асоциальные действия» (р = 0,002). Работники, оказывающую плановую медицинскую помощь, обладают более высокой профессиональной успешностью (р = 0,000); они обращаются в стрессовых ситуациях к таким стратегиям, как «вступление в социальный контакт», «поиск социальной поддержки» (р = 0,000), «ассертивные действия» (р = 0,015), «осторожные действия» (р = 0,001). Результаты исследования можно использовать для разработки программ, направленных на сохранение профессионального здоровья у разных групп медицинских работников.

Ключевые слова


синдром выгорания; стратегии совладания; медицинские работники; плановая помощь; неотложная помощь

Полный текст:

PDF

Литература


Абдуллаева М. М. Субъективный смысл работы медицинских работников с разным уровнем удовлетворенности трудом // Личностный ресурс субъекта труда в изменяющейся России : материалы V Междунар. науч.-практ. конф., Пятигорск, 5–7 окт. 2018 г. / ред. кол.: В. И. Моросанова, Е. А. Фомина, Т. Н. Банщикова. Иваново, 2018. Ч. 2. С. 11–17. https://doi.org/10.30888/978-5-6041451-4-2.2.1

Будрейка Н. Н. Непараметрические методы исследования в психологии // Психол. наука и образование, 2007. Т. 12, № 1. С. 40–48.

Водопьянова Н. Е. Психодиагностика стресса : практикум. СПб., 2009.

Водопьянова Н. Е., Старченкова Е. С. Синдром выгорания.

Диагностика и профилактика : практ. пособие. 2-е изд. СПб., 2008.

Волкова Е. В., Куваева И. О. Совладающий интеллект: дифференциально-интеграционный подход. М., 2023.

Жижин К. С. Медицинская статистика : учеб. пособие. Ростов н/Д, 2007.

Кисляков П. А., Шмелева Е. А., Карасева Т. В. и др.

Жизнестойкость и копинг-стратегии медицинских работников в противодействии эмоциональному выгоранию (во время четвертой волны пандемии COVID-19 в России) // Siberian Journal of Life Sciences and Agriculture. 2022. Т. 14, № 6. С. 226–262. https://doi.org/10.12731/2658-6649-2022-14-6-226-262

Кобякова О. С., Деев И. А., Куликов Е. С. и др. Профессиональное выгорание среднего медицинского персонала: насколько, как и где? // Общественное здоровье и здравоохранение. 2017. № 3(55). С. 18–24.

Матюшкина Е. Я., Рой А. П., Рахманина А. А., Холмогорова А. Б. Профессиональный стресс и профессиональное выгорание у медицинских работников // Современная зарубежная психология. 2020. Т. 9, № 1. С. 39–49. https://doi.org/10.17759/jmfp.2020090104

Минздрав России подготовил Памятку для граждан о гарантиях бесплатного оказания медицинской помощи // Минздрав России : сайт. URL: https://minzdrav.gov.ru/news/2018/12/14/10184-minzdrav-rossii-podgotovil-pamyatku-dlya-grazhdan-o-garantiyah-besplatnogo-okazaniya-meditsinskoy-pomoschi (дата обращения: 27.04.2025).

Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации : Федер. закон Рос. Федерации от 21 нояб. 2011 г. № 323-ФЗ : принят Гос. думой Рос. Федерации 1 нояб. 2011 г., одобр. Советом Федерации 9 нояб. 2011 г. // КонсультантПлюс : сайт. URL: https://www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_121895/ (дата обращения: 27.04.2025).

Орел В. Е. Синдром выгорания в современной психологии: состояние, проблемы, перспективы // Современные проблемы исследования синдрома выгорания у специалистов коммуникативных профессий : моногр. / под ред. В. В. Лукьянова, Н. Е. Водопьяновой, В. Е. Орла и др. Курск, 2008. С. 55–81.

Смольникова П. С., Трункова К. С., Мадьянова В. В., Хальфин Р. А. Распространенность синдрома эмоционального выгорания медицинских работников в Российской Федерации // Проблемы социальной гигиены, здравоохранения и истории медицины. 2023. Т. 31, № 3. С. 387–399. http://dx.doi.org/10.32687/0869-866X-2023-31-3-387-399

Стресс, выгорание, совладание в современном контексте / под. ред. А. Л. Журавлева, Е. А. Сергиенко. М., 2011. (Психология соц. явлений).

Тарасов С. В., Трошин Д. А. Особенности синдрома эмоционального выгорания у работников службы экстренной медицинской помощи // Сборники конференций НИЦ Социосфера. 2014. № 42. С. 114–120.

Узлов Н. Д. Профессиональное выгорание и копинг-стратегии у медицинских работников бригад станции скорой медицинской помощи // Современные достижения медицинской (клинической) психологии в практике здравоохранения и психосоциальной защите населения : сб. науч. ст. межрегион. науч.-практ. конф. с междунар. участием, посвящ. 25-летию кафедры медицинской психологии и психотерапии, Самара, 25 окт. 2018 г. / под общ. ред. Г. П. Котельникова, О. С. Ковшовой. Самара, 2018. С. 176–183.

Частоедова И. А., Мухачева Е. А. Сравнительный анализ проявлений синдрома эмоционального выгорания у медицинских сестер различной специализации // Вят. мед. вестн. 2017. № 2 (54). URL: https://cyberleninka.ru/article/n/sravnitelnyy-analiz-proyavleniy-sindroma-emotsionalnogo-vygoraniya-u-meditsinskih-sester-razlichnoy-spetsializatsii (дата обращения: 10.05.2025).

Ghahramani S., Lankarani K. B., Yousefi M. et al. A Systematic Review and Meta‑Analysis of Burnout Among Healthcare Workers During COVID‑19 / // Frontiers in Psychiatry. 2021. Vol. 12. P. 758–849. https://doi.org/10.3389/fpsyt.2021.758849

Hobfoll S. E. Stress, Culture and Community: The psychology and philosophy of stress. Plenum Press, 1998.

Maslach C., Jackson S. E., Leiter M. P. Maslach Burnout Inventory: Third edition // (Eds.), Evaluating stress: A book of resources / ed. by C. P. Zalaquett & R. J. Wood. Palo Alto, 1997. P. 191–218.

Shah M. K., Gandrakota N., Cimiotti J. P. et al. Prevalence of and Factors Associated With Nurse Burnout in the US // JAMA network open. 2021. Vol. 4(2), e2036469. https://doi.org/10.1001/jamanetworkopen.2020.36469




DOI: https://doi.org/10.15826/izv1.2026.32.1.017

Ссылки

  • На текущий момент ссылки отсутствуют.